11月28日，我院“南航班”线上培训课顺利开展。本次培训由中国南方航空公司的资深培训老师姚彦钊授课，我院全体南航班同学均参加此课程。培训过程中，全体南航班的同学以整齐划一的专业化形象展现出民航学子良好的精神风貌。

课程开始前，姚老师说明了本节课的学习目标是从外在和内在全面认识南航，他鼓励同学们积极踊跃地说出自己对南航的了解。随后，同学们通过南航宣传视频对阳光南航、责任央企、南航社会责任号、南航的旅客运输量和航线范围等方面有了更为深入的了解。紧接着，姚老师通过讲解南航的六个之最和南航近年的服饰变化让同学们深刻体会到中国南方航空公司的发展之迅速，实力之雄厚。然后，姚老师用客舱服务中发生的典型事例来突出南航的“内化于心，外化于行”，“阳光南航，行动南航”，“真情服务，以人为本”，“追求卓越，持续创新”，“爱心回报”六大服务宗旨。最后，姚老师强调作为一名阳光南航守约人，需始终遵循“严，实，细，准，廉”五大准则。

本次培训时间紧凑，课程颇具实用性，授课老师经验丰富，专业功底扎实。培训过程中，同学们积极提问，活跃课堂氛围，深入了解了南航的职业要求，为往后的学习奠定了基础。（民航学院/文图）