为深化产教融合育人内涵，切实提升航空服务艺术与管理专业学生的英语综合素养，近日，民航学院航空服务艺术与管理专业负责人谢晓芳一行赴外国语学院开展“航空服务人才英语能力培养”专题调研。外国语学院院长郭银铃、教学副院长史春柳及英语专业骨干教师参与座谈，双方围绕行业需求与教学实践的深度融合展开研讨，并就2025级人才培养方案优化达成重要共识——新增《英语测试与理论实践》（一）（二）（三）系列课程，为培养“专业硬、英语强、服务优”的复合型航空服务人才注入新动能。

问题导向：把脉行业需求，找准能力提升“突破口”

“随着航空业国际化进程加速，客舱服务中英语沟通能力已成为乘务人员的核心竞争力。”调研伊始，谢晓芳结合行业数据与企业反馈指出，当前航空服务岗位对英语能力的要求已从“基础对话”升级为“场景化应用”，包括国际航班客舱服务、多语言应急沟通、航空专业术语识别等，“但部分学生存在‘应试英语强、应用英语弱’‘通用英语多、专业英语少’的短板，亟待通过课程优化补齐。”

外国语学院团队则从教学端分析现状：“现有公共英语课程侧重基础语法与阅读能力培养，与航空服务的场景化需求衔接不足。”史春柳补充道，“如何将‘航空特色’融入英语教学，是双方协同攻关的关键。”

协同破题：跨院研讨定方案，课程升级“精准滴灌”

围绕“如何构建‘行业需求-课程目标-教学内容’的闭环体系”，双方展开深入交流。英语专业骨干教师结合多年教学经验，提出“分阶段、分场景、分能力”的培养思路：大一夯实基础，大二强化应用，大三聚焦专业。

经多轮研讨，双方最终确定在2025级人才培养方案中新增《英语测试与理论实践》（一）（二）（三）系列课程，聚焦学生英语能力的有效提升。

长效联动：建立常态化机制，共绘育人“同心圆”

“此次调研不仅是一次课程优化的起点，更是跨学院协同育人的新开端。”郭银铃表示，外国语学院将与航空服务艺术与管理专业定期组织“航空英语教学工作坊”，推动教学资源共享与教学模式创新。

谢晓芳强调：“《英语测试与理论实践》系列课程的落地，是学院‘以需求为导向’深化教学改革的重要举措。未来，还将联合企业开发‘航空服务英语实训基地’，通过跟岗实习、国际航班见习等实践环节，让学生在真实场景中检验学习成效，真正实现‘学用结合、知行合一’。”

据悉，该课程将于2025年9月正式纳入航空服务艺术与管理专业培养体系。此次跨院协同调研，不仅为专业英语教学注入了行业活水，更探索出一条“需求牵引、课程支撑、实践赋能”的人才培养新路径，为航空服务行业输送更多具备国际视野与专业素养的高素质人才奠定了坚实基础。（航空服务与管理系 文）