航空服务艺术与管理专业前身为本校公关文秘专业（空乘方向），最早成立于2002年，是国内最早开设空中乘务本科教育的高校之一，迄今已有二十多年的办学历史。2019年获批河南省首个航空服务艺术与管理本科专业，2021年获批河南省一流本科专业建设点，是河南省乃至全国航空服务与管理人才培养的重要基地，培养了近万名服务于民航产业和区域经济发展的高素质复合型人才。

本专业以国内领先作为专业建设目标，注重教科研对专业发展的推动作用，构建理实融合、专通融合、产教融合和赛证融合的“四融合”高质量创新型人才培养体系。教学资源建设成果显著，国家级一流本科课程1门，省级线上线下混合式一流课程3门，河南省在线精品课程、省级研究型特色课程、省级“抗疫类”课程思政样板课、首批标杆类课程各1门。主编出版行业特色教材6部，其中河南省“十四五”规划教材1部。构建了实践项目、实践形式到实践平台的“三维一体”的阶梯式实践教学体系：校内实践平台建设方面，拥有河南省民航安全与可靠性国际联合实验室、郑州市民航安全与可靠性国际科技合作基地、航空事故调查中心、空乘实训中心等实训实验平台；建设有中国南方航空产教融合实训中心、南航河南公司、昆明飞安航空训练有限、广州美华航空公司等校外实训基地。师资力量雄厚，其中有河南教学名师一位、民航科普专家一位，河南省优秀共产党员一人，双师型教师占比超95%（其中包括教育部认定的客舱培训教员5人，人力资源管理师6人、国家二级心理咨询师1人，茶艺师12人等）。专业人才培养质量得到行业和社会的广泛认可，综合就业率连年保持在90%以上，民航系统岗位就业率保持在70%以上，学生遍布国航、南航、东航、海航等国内外各大航司，第三方就业调查数据显示，本专业的对口就业率最高，专业匹配度最高，学生岗位适应时间短、能力强，毕业生起薪水平稳居全校各专业前列。

本专业基本学制为4年，并实行3～7年的弹性学制，授予艺术学学士学位。

（以上数据更新至2025年4月）